Sales rendszeraudit
Nem az a kérdés, hogy van-e értékesítés. Hanem az, hogy mennyire működik rendszerként.
A sales rendszeraudit célja, hogy megmutassa, hol szivárog a bevétel, hol akad el a folyamat, és mely pontokon kell beavatkozni ahhoz, hogy az értékesítés ne egyéni teljesítményeken, hanem jól működő rendszeren alapuljon.
Sok KKV-nál az értékesítés látszólag működik, mégis nehéz előre tervezni, pontatlan a forecast, eltűnnek a leadek, és a vezető csak utólag látja, hogy valami nem működött. A sales rendszeraudit abban segít, hogy ezek ne érzések, hanem kimondható és mérhető problémák legyenek.
Mit tartalmaz a sales rendszeraudit?
Az audit során feltérképezem:
- az értékesítési folyamatot az első kapcsolatfelvételtől a lezárásig,
- funnel és a konverziós pontok működését,
- pipeline logikát és az előrejelezhetőséget,
- leadkezelést és utánkövetést,
- CRM vagy egyéb rendszerek használatát,
- KPI-ok, riportok és vezetői mérési struktúra működését,
- szerepköröket, felelősségeket és döntési pontokat,
- fő szűk keresztmetszeteket és növekedési akadályokat.
Hogyan zajlik a munka?
A sales rendszeraudit jellemzően interjús beszélgetések során gyűjti a jelenlegi sales folyamatokról és az értékesítésben résztvevőkről az információ, továbbá kiemelten foglalkozik a kulcsterületekkel:
- Ideal customer profiles (ügyfélprofilok)
- Problémafaktorok és értékajánlatok
- Értékesítési tölcsér működése
- Scriptek, ajánlati formátumok
- KPI-k, teljesítménymutatók elemzése
Mit kapsz az auditot követően?
Az audit végén egy strukturált, vezetői szemléletű dokumentumot kapsz, amely rámutat a szűk keresztmetszetre és veszteségpontokra, konkrét beavatkozási pontokat és fejlesztési prioritásokat határoz meg.
Konkrétan:
- Audit riport,
- Priorizált fejlesztési javaslatok,
- 90 napos beavatkozási terv.
Miért más ez, mint egy klasszikus tanácsadás?
A sales rendszeraudit nem tréning és nem motivációs támogatás. Ez egy döntéstámogató vezetői dokumentum, amely segít eldönteni, mire kell fókuszálni ahhoz, hogy az értékesítés kiszámíthatóbbá, mérhetőbbé és skálázhatóbbá váljon.
Ha szeretnéd pontosan látni, hol akad el az értékesítésed, kezdd egy sales rendszeraudittal. Írd meg, hogy mikor kezdhetjük.